• opieka i udzielanie pomocy medycznej pacjentom zgodnie z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z zasadami etyki zawodowej;
• wykonywanie świadczeń przez uprawnione, posiadające odpowiednie kwalifikacje osoby;
• przyjmowanie pacjentów w pomieszczeniach klimatyzowanych, wyposażonych w certyfikowany, atestowany sprzęt medyczny, odpowiadający standardom;
• przyjmowanie pacjentów w ustalonym, możliwie najkrótszym, terminie;
• przestrzeganie praw pacjenta;
• rejestracja pacjentów;
• informowanie pacjenta ;
• badania i porady lekarskie;
• bezpłatne badania diagnostyczne:
  skierowanie na kolonoskopię i gastroskopię;
• transport sanitarny – w razie konieczności przewiezienia pacjenta;
• skierowania na leczenie rehabilitacyjne i uzdrowiskowe;
• zabiegów w gabinecie zabiegowym i w domu pacjenta;
• skierowania do opieki długoterminowej;
• zlecenia na zakup niektórych przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych;
• recepty na leki;
• orzeczenia i zaświadczenia lekarskie.